Descripción del Servicio
ElectricAplicada (en adelante, «la Plataforma», «el Servicio» o «nosotros»), accesible a través de electricaplicada.com y sus subdominios, es una plataforma profesional para el sector eléctrico que ofrece cuatro módulos con funciones asistidas por inteligencia artificial: consulta de normativa (EA Code PRO), calculadoras técnicas (EA Calculadoras PRO), diagnóstico de fallas (EA Diagnóstico PRO) y elaboración de presupuestos (EA Presupuestos PRO). El acceso a las funciones se ofrece mediante planes gratuitos y de pago (membresías).
Al crear una cuenta, adquirir una membresía o utilizar cualquier función del Servicio, usted declara haber leído, entendido y aceptado en su totalidad estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de los puntos aquí descritos, debe abstenerse de utilizar el Servicio.
Cuentas de usuario
Algunas funciones permiten un uso limitado sin registro. Para acceder a funciones ampliadas y a las membresías, usted debe crear una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada desde su cuenta. La cuenta es personal e intransferible. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos o que hagan un uso fraudulento, abusivo o automatizado del Servicio.
Planes, membresías y pagos
El Servicio ofrece un plan gratuito y planes de pago de periodicidad mensual y anual, cuyos precios y características vigentes se publican en la página de precios. Los pagos se procesan a través de pasarelas de terceros (entre ellas ePayco) y pueden realizarse mediante PSE, Nequi, Daviplata, tarjetas de crédito o débito, PayPal y Efecty, según disponibilidad.
Las membresías otorgan acceso durante el periodo contratado. En los medios de pago que lo permitan, la renovación podrá ser automática; en los medios de pago de naturaleza manual (como PSE, Nequi o Efecty), la renovación requiere una acción de pago por parte del usuario, y de no realizarse, el acceso volverá al plan gratuito al finalizar el periodo pagado. Usted puede cancelar la renovación en cualquier momento desde su cuenta; el acceso continuará hasta el final del periodo ya pagado, sin generar nuevos cobros.
Nos reservamos el derecho de modificar los precios y la composición de los planes. Cualquier cambio de precio se comunicará con antelación y no afectará el periodo ya pagado. A los suscriptores vigentes se les podrá respetar condiciones preferenciales según se indique al momento de la contratación.
Cuotas de uso y operaciones con IA
Las funciones asistidas por inteligencia artificial están sujetas a cuotas de uso definidas para cada plan y módulo, que se renuevan periódicamente (por regla general, el día primero de cada mes). Las funciones que no consumen inteligencia artificial pueden ofrecerse de forma ilimitada en los planes de pago, conforme se detalle en la página de precios. El usuario podrá adquirir paquetes adicionales de operaciones cuando estén disponibles.
El Servicio está destinado a un uso profesional razonable. Queda prohibido el uso automatizado, masivo, revendido o que pretenda eludir las cuotas o los controles del sistema (por ejemplo, mediante múltiples cuentas, borrado de cookies o suplantación). El incumplimiento podrá dar lugar a la limitación o cancelación del acceso.
Derecho de retracto y servicio de ejecución inmediata
De conformidad con el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), en las ventas a distancia el consumidor cuenta, por regla general, con un derecho de retracto. No obstante, dicho artículo exceptúa de este derecho, entre otros, los contratos de prestación de servicios cuya ejecución haya comenzado con el acuerdo del consumidor antes del vencimiento del plazo de retracto.
El Servicio constituye un servicio digital de ejecución y acceso inmediatos. Antes de pagar, el usuario dispone de un plan gratuito que le permite conocer y probar las funciones de los cuatro módulos. Al activar una membresía de pago, el usuario solicita y consiente expresamente que la prestación del Servicio comience de forma inmediata, accediendo de una vez a las funciones contratadas. En consecuencia, y habiéndose iniciado la ejecución del Servicio con su consentimiento, no resulta aplicable el derecho de retracto sobre las membresías una vez activado el acceso, sin perjuicio de los demás derechos que la ley otorga al consumidor.
Lo anterior no limita la garantía legal sobre fallas o defectos del Servicio, ni la obligación de reembolso en los casos en que la ley así lo imponga.
Uso de inteligencia artificial y carácter orientativo de los resultados
Los módulos del Servicio emplean modelos de inteligencia artificial (procesamiento de texto, análisis de imágenes y transcripción de audio, entre otros) para asistir al usuario. Las respuestas, citas normativas, cálculos, diagnósticos y estimaciones generados constituyen una guía técnica de referencia y no sustituyen el juicio de un profesional competente ni la verificación contra la norma oficial vigente.
El usuario es el único responsable de revisar, validar y, en su caso, firmar los resultados conforme a la normativa aplicable y a las condiciones específicas de cada proyecto. ElectricAplicada no garantiza la exactitud, integridad o vigencia de la información generada por la inteligencia artificial, y no asume responsabilidad por decisiones tomadas con base en dichos resultados.
Para prestar algunas funciones, el contenido que el usuario ingrese (texto, imágenes o audio) podrá ser procesado por proveedores de inteligencia artificial de terceros, que pueden estar ubicados fuera de Colombia. El usuario se abstendrá de ingresar datos personales sensibles o información confidencial de terceros sin la debida autorización.
Tratamiento de datos personales
El tratamiento de los datos personales que usted suministra se rige por nuestra Política de Privacidad, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes sobre protección de datos personales en Colombia. Al registrarse, contratar una membresía o autorizar expresamente el tratamiento de datos durante el proceso de compra, usted consiente la recolección, almacenamiento y uso de su información conforme a dicha política.
Usted podrá ejercer en cualquier momento sus derechos a conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos, así como a revocar la autorización otorgada, escribiendo a soporte@electricaplicada.com, conforme a los procedimientos descritos en la Política de Privacidad.
Propiedad intelectual
La Plataforma y su contenido, características y funcionalidad originales son y seguirán siendo propiedad exclusiva de ElectricAplicada. El Servicio está protegido por derechos de autor, marcas registradas y otras leyes, tanto de Colombia como de países extranjeros. Nuestras marcas comerciales y nuestra imagen comercial no se pueden utilizar en relación con ningún producto o servicio sin el consentimiento previo por escrito de ElectricAplicada.
El Servicio puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros que no son propiedad ni están controlados por ElectricAplicada. No tenemos control ni asumimos responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de sitios web o servicios de terceros. Usted reconoce y acepta que ElectricAplicada no será responsable, directa o indirectamente, de ningún daño o pérdida causados o supuestamente causados por el uso o la dependencia de dicho contenido, bienes o servicios. Le recomendamos leer los términos y las políticas de privacidad de cualquier sitio o servicio de terceros que visite.
Todos los logos, dibujos, esquemas, comentarios y marcas de terceros que puedan mostrarse son propiedad de sus respectivos autores.
Descargo de responsabilidad
ElectricAplicada ha realizado todos los esfuerzos para que los resultados generados por las calculadoras y demás funciones del Servicio sean correctos y válidos dentro de las limitaciones indicadas para cada herramienta. Sin embargo, ni ElectricAplicada ni ninguno de sus colaboradores garantiza ni acepta responsabilidad por el uso de dichas herramientas.
El uso de las calculadoras y la selección de parámetros de entrada específicos requieren a menudo un juicio de ingeniería caso por caso. Se advierte al usuario que busque asistencia de ingeniería competente en el uso de las herramientas y en la aplicación de los resultados generados. Los resultados se basan en suposiciones simplificadoras que pueden ser o no válidas para un caso específico.
El contenido informativo publicado tiene el propósito de difundir información y opiniones entre los interesados en la seguridad eléctrica y temas relacionados. Si bien se ha procurado lograr contenido de calidad, ElectricAplicada no garantiza la precisión, certeza o veracidad de la información disponible en https://electricaplicada.com, ni asume responsabilidad en relación con la información y opiniones contenidas en él.
ElectricAplicada no será en ningún caso responsable de lesiones personales, daños a la propiedad u otros daños de cualquier naturaleza, sean especiales, indirectos, consecuentes o compensatorios, derivados directa o indirectamente del uso o la dependencia del Servicio o de sus contenidos.
El uso del Servicio es bajo su propio riesgo. El Servicio se proporciona «TAL CUAL» y «SEGÚN DISPONIBILIDAD», sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluidas, entre otras, las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular o no infracción. No garantizamos que: a) el Servicio funcione de manera ininterrumpida, segura o disponible en todo momento o lugar; b) se corrijan todos los errores o defectos; c) el Servicio esté libre de virus u otros componentes dañinos; ni d) los resultados del uso cumplan con sus requisitos específicos.
Los comentarios y contenidos complementarios del Servicio no forman parte del RETIE, RETILAP, NTC 2050, NEC, NFPA, IEC, NOM ni de ninguna otra norma, y no constituyen interpretaciones formales de dichos reglamentos o normas (las cuales solo pueden obtenerse a través de las solicitudes procesadas por los comités técnicos responsables, conforme a los procedimientos publicados). Por lo tanto, reflejan únicamente las opiniones del autor y de algunos contribuyentes, y no representan necesariamente la posición oficial de dichas normas o de sus comisiones técnicas.
Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia derivada del uso del Servicio se someterá a la jurisdicción de los jueces y tribunales competentes de Colombia, sin perjuicio de los mecanismos de protección al consumidor previstos en la Ley 1480 de 2011 y de la posibilidad de presentar reclamaciones ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
Cambios en los Términos
Nos reservamos el derecho, a nuestro exclusivo criterio, de modificar o reemplazar estos Términos en cualquier momento. Si una revisión es importante, procuraremos avisar con al menos 30 días de antelación antes de que entren en vigencia los nuevos términos. Lo que constituye un cambio material se determinará a nuestro exclusivo criterio.
Al continuar accediendo o utilizando el Servicio después de que esas revisiones entren en vigencia, usted acepta quedar sujeto a los términos revisados. Si no está de acuerdo con los nuevos términos, debe dejar de usar el Servicio.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, comuníquese con nosotros en soporte@electricaplicada.com.
El acceso y uso del Servicio implica la aceptación total de estos Términos, y nunca de manera parcial. Si no acepta alguno de los puntos anteriores, debe abstenerse de utilizar el Servicio.
